Politique de confidentialité

En bref

• Nous ne collectons que ce que vous saisissez dans le formulaire de contact, uniquement pour répondre à votre demande.
• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.
• Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité.
• Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger ou les faire supprimer.

Responsable du traitement

Smart Espresso ([À COMPLÉTER : raison sociale]), 6 rue Hébert, 38000 Grenoble.
Contact : contact [at] smart-espresso.fr · 06 10 10 06 07

Données collectées

Via le formulaire de contact :

• nom et numéro de téléphone (obligatoires) ;
• adresse email (facultative) ;
• entreprise, type d'établissement, estimation du nombre de cafés par jour, souhait de dégustation et message (facultatifs).

Merci de ne pas indiquer d'informations sensibles (santé, coordonnées bancaires…) dans le message.

Données techniques : comme tout site web, notre hébergeur traite l'adresse IP et des informations de connexion (navigateur, pages demandées) pour acheminer les pages et protéger le site contre les attaques.

Pourquoi et sur quelle base ?

Formulaire

Vous recontacter, organiser une dégustation, vous proposer une offre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

Données techniques

Fonctionnement et sécurité du site, filtrage anti-spam. Base légale : notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

Qui y a accès ?

Vos données sont destinées uniquement à l'équipe de Smart Espresso. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte :

• Web3Forms : transmission du formulaire jusqu'à notre messagerie. Prestataire établi en Inde ; le transfert hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Sa politique de confidentialité.
• Cloudflare : hébergement et sécurité du site (États-Unis, clauses contractuelles types et Data Privacy Framework). Sa politique de confidentialité.
• Notre fournisseur de messagerie, qui héberge les emails reçus.

Combien de temps ?

• Demande sans suite : 3 ans maximum après notre dernier échange, puis suppression.
• Si vous devenez client : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales (par exemple 10 ans pour les factures).
• Copie chez Web3Forms : 3 ans maximum selon sa politique, sauf suppression anticipée de notre part.

Cookies et services tiers

Le site ne dépose lui-même aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité.

Deux services de Google peuvent être utilisés par la page d'accueil :

• Google Fonts (polices d'écriture) : votre navigateur contacte les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.
• Google Maps (carte de la section Contact) : la carte intégrée est fournie par Google, qui peut déposer ses propres cookies. Politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact [at] smart-espresso.fr ou par courrier à notre adresse. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée). Le formulaire est protégé contre les envois automatisés, et notre adresse email n'apparaît pas en clair dans le code de la page.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.